Como lidar com a impulsividade, a irritação e outras emoções desagradáveis no ambiente profissional? Como perceber as próprias emoções, e lidar com elas de forma consciente e construtiva?
A inteligência emocional, que envolve perceber o que acontece dentro de si – emoções, pensamentos e sensações físicas – é uma habilidade essencial para o profissional que deseja desenvolver relações de trabalho produtivas e satisfatórias.
Neste caminho de aprendizado, é preciso lidar com a energia das emoções, bem como compreender que na raiz dos sentimentos estão necessidades humanas – o que nos convida a ter uma atitude de auto responsabilização perante nossas emoções e ações.
(Este vídeo é um trecho de um workshop de “Comunicação Não Violenta nas Organizações e Relações de Trabalho”, realizado em São Paulo, em Julho de 2018.)
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